Mục Lục
Số điện thoại tổng đài Garena hoạt động 24/7 để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng giải quyết các vấn đề về tài khoản, sản phẩm dịch vụ. Nếu như bạn gặp phải vấn đề trong suốt quá trình chơi game thì hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ Garena ngay lập tức.
Bạn đang cần liên hệ với Garena để hỏi đáp các vấn đề khi chơi game: Free Fire, Liên Quân, Fifa online 4, Liên Minh Huyền Thoại,… nhưng chưa biết cách phải gọi nnư thế nào để được hỗ trợ nhanh nhất. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây nhé.
Số điện thoại tổng đài Garena là gì?
Tổng đài Garena là số điện thoại hoạt động liên tục 24/7 để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề như nạp tiền, sự kiện, thay đổi thông tin tài khoản. Nhưng hiện tại do tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp thế nên dịch vụ chăm sóc khách hàng của Garena chỉ giải quyết các vấn đề về nạp thẻ. Còn những vấn đề như lấy tại tài khoản, thay đổi thông tin và những sự kiện. Người chơi cần phải liên hệ qua website hoặc fanpage để được tư vấn sớm nhất.
Trước đây số điện thoại hỗ trợ Garena là số 1900 1232. Nhưng tới ngày 20/04/2015 đã chính thức thay đổi sang số mới của công ty Vietnam Esports.
Số điện thoại tổng đài Garena hỗ trợ: 19001282
Lưu ý:
- Tổng đài hoạt động và làm việc tất cả các ngày trong tuần từ 6h30 đến 24 giờ hàng ngày.
- Khi gọi cần nói rõ vấn đề mà bạn đang gặp phải để tổng đài viên đưa ra phương án giải quyết chính xác nhất.
Bạn có thể gọi: Số tổng đài Liên Quân
Tổng đài Garena hỗ trợ những vấn đề gì?
Các game thủ đang chơi game do Garena phát hành. Khi gặp vấn đề có thể liên hệ để được hỗ trợ ngay lập tức. Và tổng đài sẽ giải quyết những việc sau đây.
Hỗ trợ mật tài khoản Garena
Nếu như bạn đang gặp vấn đề về tài khoản như đổi mật khẩu, thay đổi thông tin tài khoản, thay đổi số điện thoại xác nhận hoặc email,… nhưng không biết phải làm thế nào. Khi gọi tới tổng đài sẽ được giải quyết. Và bạn cần cung cấp được đầy đủ các thông tin cá nhân cùng giấy tờ tùy thân. Sau khi xác nhận được thì sẽ tiến hành thay đổi theo yêu cầu.
Hỗ trợ lấy lại tài khoản
Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc bị đánh cắp tài khoản. Hãy liên hệ với tổng đài sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục lại tài khoản. Nhưng lưu ý, để dùng được tính năng này thì cần phải xác nhận CMND/CCCD.
Chăm sóc khách hàng
Các vấn đề về sự kiện, cập nhật mới hoặc các lỗi trong quá trình chơi game. Bạn cũng có thể gọi điện để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện như thế nào.
Hỗ trợ khách hàng qua website của Garena
Nếu bạn không liên hệ được qua số tổng đài Garena thì hãy truy cập vào website hotro.garena.vn để thực hiện các yêu cầu mình mong muốn.
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ web và nhấn vào “Hỗ trợ game” sau đó chọn game bạn mong muốn.
- Bước 2: Lựa chọn các vấn đề lỗi theo danh sách được tạo sẵn. Hoặc bạn cũng có thể chọn vào các vấn “Hỗ trợ tài khoản, nạp thẻ, membership”.
- Bước 3: Chọn và điền các thông tin theo mẫu và gửi đi.
- Bước 4: Garena sẽ trả lời bằng thư qua email của bạn.
Trên đây là những thông tin về tổng đài Garena hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/24. Nếu bạn gặp phải khó khăn trong quá trình chơi game thì hãy gọi ngay nhé. Hoặc có thể để lại câu hỏi ở bên dưới đây, Trangchulienquan.com sẽ giải đáp ngay.
